amoCRM'dagi "Vazifalar" bo'limi — bu ish jarayonlarini boshqarishning muhim vositasi bo'lib, u mijozlar, buyurtmalar va jamoaning ichki muloqotlari bilan bog'liq harakatlar bajarilishini nazorat ostida ushlab turishga yordam beradi.

Bu bo'limda menejerlar o'zlariga yoki hamkasblariga qo'ygan barcha vazifalar aks ettiriladi. Tizim kim nima uchun mas'ulligini, vazifani qachon bajarish kerakligini va uning qaysi buyurtma yoki mijozga biriktirilganligini qulay tarzda kuzatish imkonini beradi. Vazifalarni sana, tur, mas'ul xodim, holat va boshqa parametrlar bo'yicha filtrlash mumkin. Bu, ayniqsa, qaysi xodimlarda faol, kechiktirilgan yoki bajarilmagan vazifalar borligini tezda ko'rishni va boshqaruv qarorlarini qabul qilishni istagan rahbarlar uchun qulaydir.

amoCRM'dagi "Xaridorlar" bo'limi – bu kompaniyaning barcha xaridorlari haqidagi ma'lumotlar jamlangan markaziy baza. Bu yerda kontaktlar, yozishmalar tarixi, qo'ng'iroqlar, kelishuvlar, vazifalar va xodimlarning harakatlari qayd etib boriladi. Bu shunchaki xaridorlar ro'yxati emas, balki baza bilan tizimli ishlash imkonini beruvchi to'laqonli ish qurolidir.

amoCRM interfeysining soddaligiga qaramasdan, haqiqiy natijaga erishish uchun shunchaki ro'yxatdan o'tishning o'zi kifoya qilmaydi. Tizim haqiqatdan ham biznes foydasi uchun ishlashi, sotuvlarni oshirishi, jarayonlarni avtomatlashtirishi va ishning shaffofligini ta'minlashi uchun uni to'g'ri sozlash va kompaniyaning aniq vazifalariga moslashtirish kerak.

amoCRM'dagi "Ro‘yxatlar" bo‘limi — bu ko‘plab yangi imkoniyatlarni ochuvchi qo‘shimcha vositadir. Lekin u yangi boshlovchilar uchun emas. Agar siz amoCRM bilan ishlashni endigina boshlagan bo‘lsangiz, avval asosiy bo‘limlarni o‘rganib chiqing: Buyurtmalar, Kontaktlar, Vazifalar. Shundan keyingina "Ro‘yxatlar"ga o‘ting.

amoCRM'dagi «Pochta» bo'limi — bu ichki pochta klienti bo'lib, u mijozlar bilan barcha yozishmalarni to'g'ridan-to'g'ri CRM tizimining ichida olib borish imkonini beradi. Bu shuni anglatadiki, sizga endi pochta va CRM o'rtasida almashinib o'tirish shart emas — barcha xatlar buyurtma yoki kontakt kartochkasida aks ettiriladi va siz ular bilan bitta oynada ishlashingiz mumkin.

AmoCRM — bu CRM tizimi bo'lib, u dastlabdan boshlang'ich funksiyalar to'plamini o'z ichiga oladi: buyurtmalar, vazifalar, kontaktlar, pochta, telefoniya, tahlil (analitika). Bu mijozlar bilan ishlashni boshlash va sotuvlarni nazorat qilish uchun to'liq yetarlidir. Biroq, biznes rivojlanishi jarayonida standart imkoniyatlar kamlik qila boshlaydi, ayniqsa, agar siz to'laqonli avtomatlashtirishni yo'lga qo'yishni, boshqa servislar bilan integratsiya qilishni va ish mantig'ini o'z jarayonlaringizga moslab kengaytirishni istasangiz.

Analitika — bu amoCRM’dagi bo‘lim bo‘lib, u sotuvlar samaradorligini nazorat qilish, xodimlar faolligini kuzatish va ma’lumotlarga asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilishga yordam beradi. Bu yerda buyurtmalar, vazifalar, mijozlar va jamoa harakatlari to‘g‘risidagi barcha ma’lumotlar tushunarli hisobotlar hamda grafiklar shaklida jamlanadi.

amoCRM'dagi Ish stoli — bu boshqaruvchi xodimlar, sotuv bo‘limlari rahbarlari, tahlilchilar va biznes egalari uchun mo‘ljallangan qulay vositadir. Uning asosiy vazifasi — kompaniya ishi haqidagi barcha asosiy ma’lumotlarni bir joyda va real vaqt rejimida taqdim etishdir. Bu eskirgan hisobotlarga emas, balki jonli manzara asosida boshqaruv qarorlarini qabul qilish imkonini beradi.

AmoCRM — bu sotuvlarni va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun mo‘ljallangan zamonaviy tizim. U biznesga tezroq, tizimliroq va samaraliroq ishlashga yordam beradi. Barcha arizalar, vazifalar, qo‘ng‘iroqlar va yozishmalar bir joyda jamlanadi, bu esa ma’lumotlar yo‘qolishining oldini oladi va mijoz bilan o‘zaro aloqaning har bir bosqichini nazorat qilish imkonini beradi.

Jadvallar va bloknotlardan farqli o‘laroq, amoCRM butun jamoa uchun yagona ish maydonini yaratadi. Bu shunchaki kontaktlar bazasi emas, balki unda sotuvlar, muloqot va jarayonlarni avtomatlashtirish mujassamlashgan to‘laqonli ish vositasidir

Ishni endigina boshlaganingizda, SIZ = sotuv bo'limi. Siz har bir mijoz bilan shaxsan muloqot qilasiz, mahsulotning barcha nozikliklarini bilasiz va ishingizga ishtiyoq bilan yondashasiz. Ammo shunday payt keladiki, arizalar yo‘qola boshlaydi, qayta qo‘ng‘iroq qilishni unutasiz va rivojlanishdan ko‘ra kundalik mayda ishlarga ko‘proq vaqt sarflaysiz. Bu aniq belgi — biznesingiz o‘sgan va u keyingi qadamni talab qilmoqda.